Anwenderbericht der
Radiologischen Praxis
Dr. med. Scholz

Seit ungefähr 18 Monaten setzen wir in unserer radiologischen Praxis die Spracherkennung zur Erstellung der Arztbriefe ein. Damit sollten die Wege zur Arztbrieferstellung gekürzt, der gesamte Zeitaufwand verringert und die Personalbelastung reduziert werden. Tatsächlich konnten diese Anforderungen auch annähernd zufriedenstellend erfüllt werden. Allerdings zeigte sich, dass die Qualität der Spracherkennung nicht dem entsprach, was wir uns anfangs versprochen hatten. Auffallend war eine gewisse Instabilität des Systems, immer wiederkehrende und nicht zu korrigierende Erkennungsfehler plus eine sichtbare Verlangsamung nach einer gewissen Benutzungszeit.

 

Trotz dieser Mängel  konnten wir feststellen, dass die Spracherkennung im Bereich der Brieferstellung und Dokumentation wirtschaftlich äußerst interessante Vorteile bringt. Der Brief, der normalerweise auf ein Diktiergerät diktiert wird, danach geschrieben, zurückgebracht zur Korrekturlesung, noch einmal verbessert und schlussendlich dem zuweisenden Arzt per Post zugeschickt wurde, konnte so durch die Spracherkennung den Patienten gleich mitgegeben werden.

Damit war die Arbeit an und für sich getan. Einer der größten Vorteile der Spracherkennung liegt darin, dass ein Befund, welcher einmal diktiert wurde, auch wirklich fertig ist und nicht noch einmal überarbeitet und korrigiert werden muss.

Der Gesamtaufwand für die Dokumentation nimmt so nun ungefähr 30 bis 40 Prozent des früheren Aufwandes in Anspruch.

Anfang dieses Jahres bot uns die Firma Mevotec an, eine neues Vokabular durch die Analyse bereits erstellter Befunde und Arztbriefe zu erstellen.

Nach der Installation dieses neuen Vokabulars konnten wir feststellen, dass sehr viele Fehler des früheren Version völlig verschwunden waren. Die Erkennungsleistung hat sich von zirka 80 Prozent auf über 97 Prozent gesteigert, die Arbeitsgeschwindigkeit hat sich deutlich verbessert und die Systeminstabilität wurde durch die Verbesserung der Hardware ebenfalls behoben.

Durch die Möglichkeit, Textbausteine per Sprachkommando aufzurufen, können sehr viele Standardtexte verwendet werden. Die individuellen Texte des jeweiligen Patienten werden dann in normaler, fließende Sprache diktiert und mit einer Fehlerrate von maximal 2 bis 3 Prozent auch als Text wiedergegeben.

Die Firma Mevotec hat durch ihre äußerst kompetente Beratung, die individuelle, praxisbezogene und anwenderbezogene Vokabularanpassung und Anwenderschulung einen wesentlichen Teil dazu beigetragen, dass unsere Spracherkennung inzwischen so funktioniert, wie wir uns das Anfangs vorstellten.

Es reicht nach unserer Erfahrung nicht aus, die Software einfach zu installieren und danach damit zu arbeiten. Das System soll von Anfang an wirtschaftlich und zuverlässig arbeiten. Dazu ist der von der Firma Mevotec angebotene Support während der ersten Zeit unerlässlich.

Es macht einfach sehr viel Freude und ist eine ungemeine Erleichterung, mit der Spracherkennung die Patientenbriefe, die Korrespondenz im Allgemeinen zu diktieren und den Text nahezu fehlerfrei gleich zur Verfügung zu haben.

Wir können das Produkt und die Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Dr. med Scholz.